„Nachdem ich inzwischen weit über hundert Dokumentationen von Mediationsprozessen gelesen habe, wird mir immer deutlicher, was eine gute MediatorIn ausmacht: Es ist zu einem kleinen, keineswegs unbeträchtlichem Teil, das Wissen, zu einem etwas grösseren Teil das Tun und zum grössten Teil das Sein“ (Kurt Südmersen, Ausbilder für Mediation GM, Mitglied der Anerkennungskommission). DIE...

Häufig bleiben Konflikte unbearbeitet und ungelöst, weil nicht alle beteilligten Konfliktparteien, sondern nur eine Konfliktpartei zu einer Mediation bereit ist. Erfahrungen zeigen, dass Mediation auch möglich ist, mit nur einer anwesenden Konfliktpartei. Dieses Vorgehen nennt sich Mediation mit Stellvertretung. Die Phasen des Mediationsgesprächs werden vorgestellt. Diese Form der Mediation verlangt...